الدعم — موسوعة النحو العربي
نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تتعلق بتطبيق موسوعة النحو العربي.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: alraaid571@gmail.com
نرد عادةً خلال 7–10 أيام عمل.
الأسئلة الشائعة
- هل التسجيل إلزامي؟ لا. يمكنك المتابعة كضيف. التسجيل بالبريد يتيح حفظ التقدّم والميزات المرتبطة بالحساب.
- نسيت كلمة المرور؟ استخدم خيار استعادة كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول، ثم راجع بريدك.
- كيف أحذف حسابي؟ من الإعدادات ← حذف الحساب والبيانات السحابية.
- مشكلة في الشراء أو الاشتراك؟ تأكد من تسجيل الدخول بحساب المتجر الصحيح، ثم استخدم «استعادة المشتريات» داخل شاشة المتجر في التطبيق. لإدارة الاشتراك: إعدادات Apple ID / Google Play ← الاشتراكات. لا نبيع العملات أو الاشتراكات خارج App Store / Google Play ولا نقبل تحويلاً بنكياً أو دفعاً بديلاً مقابل مزايا رقمية.
- المحتوى لا يظهر؟ تحقق من اتصال الإنترنت وأعد فتح التطبيق. إن استمرت المشكلة، راسلنا مع وصف الجهاز.
معلومات مفيدة عند التواصل
- نوع الجهاز (iPhone / iPad / Android)
- إصدار نظام التشغيل
- إصدار التطبيق
- وصف مختصر للمشكلة أو لقطة شاشة إن أمكن